市場(chǎng)監(jiān)管
商品條碼監(jiān)管是保障市場(chǎng)秩序穩(wěn)定、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的關(guān)鍵一環(huán)。商品條碼作為商品的“身份證”，其規(guī)范使用直接關(guān)系到市場(chǎng)交易的透明度和公平性。市標(biāo)準(zhǔn)化院依托中國(guó)物品編碼中心寧波分中心，積極助力商品條碼市場(chǎng)監(jiān)管工作，通過(guò)技術(shù)支撐、市場(chǎng)調(diào)查和服務(wù)創(chuàng)新等多維度舉措，為市場(chǎng)的健康有序發(fā)展保駕護(hù)航。
一是加強(qiáng)技術(shù)支撐，提升監(jiān)管實(shí)效。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)活躍度的提升，我市各區(qū)（縣、市）市場(chǎng)監(jiān)管局頻繁接到消費(fèi)者關(guān)于商品條碼違法問(wèn)題的舉報(bào)，面對(duì)這一形勢(shì)，市標(biāo)準(zhǔn)化院迅速響應(yīng)，多管齊下助力商品條碼市場(chǎng)監(jiān)管工作。一方面，針對(duì)消費(fèi)者反映的條碼無(wú)法掃描、未使用委托方條碼、冒用條碼等常見(jiàn)問(wèn)題，為各區(qū)（縣、市）局提供“一對(duì)一”咨詢服務(wù)，明確處理依據(jù)和方法，確保問(wèn)題得到妥善解決，今年累計(jì)提供技術(shù)支撐30余次。例如，某品牌商品因使用已注銷條碼導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法查詢產(chǎn)品信息，市標(biāo)準(zhǔn)化院通過(guò)技術(shù)手段核實(shí)條碼狀態(tài)，指導(dǎo)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法處理，有效維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。另一方面，通過(guò)整理各類典型案例，制作專題培訓(xùn)課件，深入淺出地講解《商品條碼管理辦法》相關(guān)規(guī)定、商品條碼的印刷質(zhì)量要求以及識(shí)別違規(guī)條碼的技巧等，幫助監(jiān)管人員掌握如何在實(shí)際工作中快速發(fā)現(xiàn)條碼印刷不規(guī)范、編碼錯(cuò)誤等問(wèn)題，進(jìn)一步提高監(jiān)管的精準(zhǔn)性和效率。
二是深入市場(chǎng)一線，開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查。為全面掌握商品條碼使用現(xiàn)狀，市標(biāo)準(zhǔn)化院組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入市場(chǎng)一線，開(kāi)展細(xì)致入微的調(diào)查工作。調(diào)查嚴(yán)格依據(jù)《商品條碼管理辦法》等法規(guī)，覆蓋商品條碼的注冊(cè)、編碼、印制及應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)，調(diào)查團(tuán)隊(duì)以超市、批發(fā)市場(chǎng)、電商平臺(tái)等為重點(diǎn)區(qū)域，隨機(jī)抽查食品、日用品、電子產(chǎn)品等高頻消費(fèi)商品的條碼使用情況，通過(guò)掃描檢測(cè)、數(shù)據(jù)比對(duì)等方式，發(fā)現(xiàn)涉及20家企業(yè)的30多種商品存在條碼印刷模糊、信息錄入不全等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，市標(biāo)準(zhǔn)化院及時(shí)向企業(yè)反饋，并督促其整改，確保條碼的合法性和可追溯性。
三是推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化企業(yè)體驗(yàn)。為從源頭上減少商品條碼違規(guī)現(xiàn)象，市標(biāo)準(zhǔn)化院積極推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新，為企業(yè)提供更加高效便捷的服務(wù)。一方面，大力推廣商品條碼業(yè)務(wù)線上辦理，企業(yè)可通過(guò)官方網(wǎng)站或移動(dòng)端完成條碼申請(qǐng)、變更、續(xù)展等操作，大幅縮短辦理時(shí)間。同時(shí)，開(kāi)通在線咨詢和遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)快速解決條碼使用中的技術(shù)問(wèn)題。截至3月31日，今年已服務(wù)487家企業(yè)通過(guò)線上完成條碼申請(qǐng)注冊(cè)和續(xù)展業(yè)務(wù)的辦理。另一方面，持續(xù)推進(jìn)商品源數(shù)據(jù)采集工作，指導(dǎo)企業(yè)完善產(chǎn)品信息錄入，優(yōu)化數(shù)據(jù)管理流程。例如，針對(duì)部分中小企業(yè)因缺乏專業(yè)人才導(dǎo)致條碼錄入錯(cuò)誤的問(wèn)題，市標(biāo)準(zhǔn)化院提供上門(mén)培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)管理體系，從源頭降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。截至3月31日，今年已完成893批次商品源數(shù)據(jù)的采集，逐步實(shí)現(xiàn)商品數(shù)據(jù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化，助力推進(jìn)新零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和深度融合。